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技術(shù)文章

購買進口品牌儀器，售后服務很重要
購買進口品牌儀器，售后服務很重要
    做銷售多年了，對產(chǎn)品的性能算是比較了解，對行情也有一定的了解，對于前來詢價的客戶群體，我們大概能把握到一定的程度，現(xiàn)在電子商務非常發(fā)達，加上進入行業(yè)的門檻低，導致不少人加入了防靜電行業(yè)的銷售，銷售隊伍不斷放大，隊伍大了，自然什么想法的人都有，有人想進到防靜電行業(yè)來賺一把走人，有人想為這個行業(yè)做出貢獻，給需求者提供不少行業(yè)的標準或儀器的詳細使用說明書，而那些想賺點錢就走人的人，到后不也是會被行業(yè)淘汰掉，因他們光顧著賺錢，從來不考慮客戶的感受，銷售交易完成，認為一切都結(jié)束了，客戶萬萬沒有想到，找這些價格便宜，沒有售后服務的產(chǎn)品，真可怕！我們幾乎每天都會遇到這樣的客戶，在經(jīng)銷商手里購買到儀器后，儀器出問題了找不到人，貪便宜的客戶只能找到奇葩供應商，今天又有一個客戶上門求助了，購買了儀器，不會使用，供應商聯(lián)系不上，真讓人無語：



    象類似這樣客戶我們遇到不少，有時真為這行業(yè)擔心，為什么銷售了儀器給客戶沒有很好去引導客戶使用呢？在幾年前，我會幫這樣的客戶解決問題，但后來發(fā)現(xiàn)問題，就是有不少客戶知道我司銷售的儀器價格高，結(jié)果沒有在我司這里訂購，到市場上購買仿制品，后又來找我們來解決技術(shù)方面的問題，大家看到對話框里的內(nèi)容了吧！這個客戶根本沒有在我司訂購儀器，而儀器不會用時，聯(lián)系不上供應商了，只好投靠我司的技術(shù)隊伍。
   海威達航現(xiàn)向所有用戶聲明:儀器不是出自海威達航，我司一律不給予技術(shù)支持！請大家諒解！謝謝!如果儀器出自海威達航,儀器的操作一定會給客戶做詳細介紹，直到客戶能完全掌握產(chǎn)品使用功能，我司堅決執(zhí)行國際慣例，免費保修一年，在保修期內(nèi)，儀器寄回來維修產(chǎn)生的一切費用由海威達航公司負責。
 

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